Nach Caterer-Aus: Eltern sollen offene Bestellungen "vorsorglich" stornieren

Michendorf – Beim kurzfristigen Wechsel des Essensanbieters müssen Eltern nun doch noch einmal selbst aktiv werden. In einer am Donnerstag, 3. September, über die KiKom-App verbreiteten Information werden Eltern und Sorgeberechtigte aufgefordert, bereits bei Vielfalt Menü hinterlegte Essensbestellungen für den 7. September und die darauffolgenden Tage vorsorglich abzubestellen beziehungsweise zu stornieren. Hintergrund ist das Vertragsende mit dem Caterer zum 5. September. Die Gemeinde hatte zuvor mitgeteilt, dass ab Montag RWS Cateringservice wieder die Versorgung übernimmt.

Bestellungen für kommende Woche prüfen

Die neue Information richtet sich an Eltern und Sorgeberechtigte, deren Kinder bislang über Vielfalt Menü versorgt wurden. Ab dem 5. September 2026 sollen dort keine weiteren Essensbestellungen mehr ausgelöst werden.

Besonders wichtig sind bereits im System hinterlegte Mahlzeiten: Bestellungen für Montag, 7. September, und die folgenden Tage sollten nach der aktuellen Mitteilung vorsorglich bei Vielfalt Menü storniert beziehungsweise abbestellt werden. Als Grund wird ausdrücklich genannt, dass dadurch unnötige Kosten vermieden werden sollen.

Damit kommt wenige Tage nach der ersten Information zum überraschenden Caterer-Wechsel ein weiterer praktischer Schritt für die betroffenen Familien hinzu.

Kündigung nicht nötig – Bestellungen trotzdem stornieren

Auf den ersten Blick könnte die neue Aufforderung für Verwirrung sorgen. In ihrer öffentlichen Mitteilung vom 28. August hatte die Gemeinde ausdrücklich erklärt, eine Kündigung durch die Eltern bei Vielfalt Menü sei nicht notwendig.

Die neue Eltern-Information betrifft allerdings etwas anderes: Nicht das Vertrags- oder Kundenkonto soll separat gekündigt werden, sondern bereits aufgegebene einzelne Essensbestellungen ab dem 7. September sollen vorsorglich entfernt werden.

Für Eltern bedeutet das praktisch: Eine zusätzliche Kündigung bei Vielfalt Menü ist nach bisherigem Stand weiterhin nicht erforderlich. Wer für die kommende Woche aber bereits Mahlzeiten bestellt hat, sollte diese Bestellungen kontrollieren und gegebenenfalls stornieren.

RWS-Anmeldung möglichst noch bis 3. September

Parallel läuft die Umstellung auf den früheren Caterer RWS Cateringservice. Die Gemeinde hatte den Vertrag mit Vielfalt Menü nach nur rund vier Monaten beendet. Als Grund nennt sie wiederholt festgestellte Mängel bei der Leistungserbringung, die nach ihrer Darstellung auch nach Abmahnung und Nachbesserungsfrist nicht ausreichend behoben worden seien. Eine Stellungnahme des bisherigen Caterers zu diesen Vorwürfen liegt der MIR bislang nicht vor.

Damit Kinder unmittelbar ab Montag, 7. September, wieder am Mittagessen teilnehmen können, müssen sie neu bei RWS angemeldet werden. Die Gemeinde empfiehlt die Anmeldung bis einschließlich Donnerstag, 3. September. Hintergrund ist eine Bearbeitungszeit von zwei Werktagen im RWS-System.

Jede Einrichtung verfügt dafür über einen eigenen Anmelde-Code. Schülerinnen und Schüler erhalten nach erfolgreicher Registrierung zusätzlich einen persönlichen QR-Code, der künftig bei der Essensausgabe anstelle des bisherigen Chips verwendet wird.

Für betroffene Eltern gilt damit vor dem Wochenende vor allem: RWS-Anmeldung abschließen und bestehende Bestellungen bei Vielfalt Menü für den 7. September und die folgenden Tage überprüfen.